Формування ефективної команди в умовах цфровізації медичних послуг

Abstract

У представленій кваліфікаційній (магістерській) роботі проаналізовано сутність, цілі та особливості командної роботи в сфері охорони здоров’я, окреслено підходи до оцінки ефективності команди з класичні та сучасної точки зору, визначено вплив цифровізації на трансформацію організаційної взаємодії в медичних установах. Практична частина роботи представлена аналізом чинників ефективності команд у процесі цифровізації медичних послуг у ТОВ «Комфортмедика», здійсненого на основі загальної оцінки роботи підприємства, структури, складу та цифрових компетенцій команди, а також діагностики рівня взаємодії, мотивації, адаптивності та стійкості команди до змін. У підсумковій частині роботи розроблено пропозиції щодо оптимізації складу, ролей та взаємодії в команді з урахуванням цифрових викликів, наведено механізми впровадження моделей управління змінами та цифрового лідерства в командній роботі, здійснено оцінку очікуваних результатів і соціально-економічного ефекту запропонованих рішень.