Цифрова трансформація банківських послуг: перспективи розвитку інтернет-банкінгу в Україні

Abstract

Магістерська робота присвячена дослідженню теоретичних, методологічних та прикладних аспектів цифрової трансформації банківських послуг в Україні із фокусом на розвиток інтернет і мобільного банкінгу. Розкрито економічну сутність цифровізації, її роль у формуванні конкурентних переваг банків та підвищенні якості обслуговування клієнтів. Визначено основні етапи й драйвери цифрових перетворень.